V2.5.5 Credential Recovery

Requirement:

Verify that if an authentication factor is changed or replaced, that the user is notified of this event.

Explanation:

Проверка того, что пользователь уведомлен об изменении или замене фактора проверки подлинности, является важной практикой обеспечения безопасности, чтобы пользователь знал об изменениях в безопасности своей учетной записи. Это может помочь предотвратить несанкционированный доступ к их учетным записям, защитить их личную информацию и повысить доверие к системе.

Существует несколько способов уведомить пользователя об изменении его фактора аутентификации, в том числе:

• Уведомления по электронной почте: пользователю может быть отправлено электронное письмо на его зарегистрированный адрес электронной почты с подтверждением изменения и предоставлением подробной информации о том, что изменилось и почему.
• Уведомления в приложении: в интерфейсе учетной записи пользователя может отображаться уведомление с информацией об изменении и просьбой подтвердить изменение.
• SMS-уведомления: на зарегистрированный номер мобильного телефона пользователя может быть отправлено текстовое сообщение с информацией об изменении и защищенной ссылкой для подтверждения изменения. Независимо от используемого метода важно, чтобы пользователю была предоставлена четкая и краткая информация об изменении, а также чтобы ему была предоставлена возможность подтвердить или отклонить изменение до его внесения.

Remediation:

Вот несколько шагов, которые можно предпринять для исправления:

• Разработайте процесс уведомления: установите процесс отправки уведомлений пользователям при изменении или замене их фактора аутентификации, включая методы уведомления (например, электронная почта, приложение, SMS) и информацию, которая должна быть включена в уведомление.
• Внедрение безопасных методов уведомления: убедитесь, что методы, используемые для уведомления, являются безопасными и соответствуют рекомендациям, таким как использование зашифрованных сообщений электронной почты или SMS-сообщений или использование безопасных ссылок в уведомлениях по электронной почте.
• Протестируйте процесс уведомления: протестируйте процесс уведомления, чтобы убедиться, что он работает правильно и что пользователи должным образом уведомляются об изменениях их фактора аутентификации.
• Обучите персонал: Обучите персонал важности надлежащего уведомления пользователей и шагам, которые они должны предпринять, чтобы гарантировать, что пользователи будут уведомлены об изменении или замене фактора аутентификации.
• Регулярно проверяйте процесс: регулярно проверяйте и обновляйте процесс уведомления, чтобы убедиться, что он продолжает соответствовать передовым практикам и эффективно уведомляет пользователей об изменениях их фактора аутентификации. 

В заключение, решение проблемы обеспечения надлежащего уведомления пользователей об изменениях факторов аутентификации требует сочетания технических и связанных с процессом решений для обеспечения надлежащего уведомления пользователей и обеспечения безопасности и эффективности процесса уведомления.

Additional: